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通州3·15期间投诉举报82件

发布日期:2020-03-20 作者:徐艳梅 杨溶榕 阅读:496


  今年3·15期间(3月14日至3月16日),通州区市场监管局及消费者协会共受理各类咨询投诉举报82件,其中与疫情相关的投诉举报等信息12件,占七分之一。

  根据投诉举报情况,与疫情相关的投诉举报主要集中在口罩等防控用品的价格过高、与其他商品捆绑销售、生产假冒伪劣口罩、原材料熔喷布不发货、旅游退款纠纷、猪肉等主要农副产品价格过高等方面。

  据了解,疫情发生后,与疫情相关问题的投诉举报不断增加,区市场监管局指挥中心主任顾和介绍,3·15前此类投诉举报已近500件,其中转案累计41件,市场监管部门做好调解处理的同时,加强监管,坚决打击哄抬物价、囤积居奇等违法行为,保障防控物资和生活必需品价格,近期涉疫投诉举报数量和占投诉举报总量的比例均明显下降。随着疫情的缓解,此类投诉举报将进一步减少。

  3·15期间,与网购相关的投诉、举报共28件,占总量三分之一多,占比最大。顾和分析说,除发货不及时外,还存在虚假发货、漏发货、发货产品与实际下单不一致以及产品质量等问题。