只要网购过的人，肯定都体会过收快递的快乐。张鑫让这份快乐保持了100%。

张鑫是南通顺丰速递的一名快递员，入职11年来，累计收派快递40余万件，投递准确率100％，没有延误过一个班期，没有丢失过一个快件，保持11年客户零投诉的服务记录。

在网购人收快递的快乐背后，包含了快递员多少辛劳汗水？对张鑫来说，是每天早7点、晚21点的早出晚归；只要客户有需求，随叫随到；平均每天收派200多单，分拣、派送、寄递、打电话……张鑫勤学苦练业务技能，两年就先后获得中、高级快递员资格证。在2018年全市快递比武竞赛中，他带领团队获得团体一等奖，个人荣获全能小哥二等奖，是名副其实的“金牌小哥”。

总有人奇怪，一个快递小哥为什么这么努力？张鑫说：“我的工作不是简单的快递，是客户托付的信任。我送的也不是普通的快递，是快乐！”刚入行时，张鑫帮一位老人寄鸡蛋，却因为业务不熟练导致鸡蛋全部破碎，虽然老人没有责怪，但他暗下决心，苦练本领。后来，他又找到老人，重新寄递，这次鸡蛋一个都没碎。“再后来遇到奶奶，她开心地说她孙女吃到鸡蛋非常高兴。”为了快乐的使命，他还延伸了服务内容。一次，一个长期不在家的客户打电话给张鑫，请他送货时帮忙多照看下独居的父亲，张鑫爽快回道：“大姐您放心！”从此，他一有空就去陪老人聊天，帮忙干些活儿，老人说就像儿女在身边一样。

张鑫不仅是一名优秀的快递员，也是抗击疫情的逆行者。面对突如其来的疫情，看到很多防疫物资不能很快转运到客户手中，他挺身而出，组织“突击队”，带领队员每天连续奋战14小时以上，保障防疫物资运输，为无数家庭送去健康保障。

奉献无言，成就有声。在平凡的快递员岗位上，张鑫演绎了不平凡。2020年，张鑫被评为南通市劳模，2021年被评为江苏省劳模，今年，他又获得了全国五一劳动奖章。张鑫说：“我会继续扎根一线，发扬劳模精神，发扬好习近平总书记经常说的‘小蜜蜂精神’，把更多的快乐带给大家。”

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