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提振消费信心 我区召开3·15消费维权新闻发布会

发布日期:2023-03-16 作者:葛燕 魏婷婷 阅读:906

​3月14日下午,我区召开3·15消费维权新闻发布会。

会议宣传解读了中消协“提振消费信心”维权年主题,通报了2022年度消费维权典型案例,2022年度保障食品安全工作情况、放心消费创建情况、质量抽检情况以及消费维权基本情况。流通服务企业、食品生产企业、药店经营企业代表作表态发言。

2022年,我区共受理各类咨询、投诉、举报数量达到16065件,较2021年同比增长59.52%。按时办结率100%,回访平均满意度达98%,为消费者挽回经济损失共计378.37万元。为切实提高维权工作效能,我区在大型商场、超市、专业市场、商圈、景点建立32个消费维权工作站,消费者在遇到纠纷时,可直接向维权工作站投诉,使消费纠纷向投诉不出店门、纠纷化解在店内的目标不断迈进。

据悉,我区将陆续开展民生实事征询投票、假冒伪劣商品集中销毁、现场宣传咨询服务等活动,努力为消费者营造良好的放心消费环境,全面促进消费,着力扩大内需,推动高质量发展。