让百姓“清爽”看电视

通州治理电视“套娃收费”和操作复杂问题

​近日，江苏有线通州分公司金沙广播站的工程师来到辖区居民徐奶奶的家中，开展日常运维和4K机顶盒升级工作。“升级后电视打开就是直播频道，点播回看也放在了菜单的第一排，方便老年人查找。”江苏有线通州分公司金沙广播站营维经理季建忠表示。一打开电视就能看到想看的节目，徐奶奶高兴得合不拢嘴，“师傅上门帮我们升级电视，使用起来比以前更方便了。”

打开电视就是广告、操作复杂找不到直播频道……近年来，随着智能电视的普及，用户虽拥有了海量资源，同时也衍生出层层“套娃”收费的“看电视难”“看电视贵”等问题，给广大用户造成了诸多负担与不便。对此，我区按照统一部署，积极开展治理工作，让老百姓的收看过程不再“绕弯弯”。

“我们以用户体验为工作重点，对照江苏有线开展‘套娃收费’和操作复杂专项治理整改工作的要求，对UI界面进行了一定的优化，区分免费与付费板块，方便用户操作与选择，并从技术层面断绝各类‘套娃’现象的出现。”江苏有线通州分公司副总经理顾建军表示。