​“我既是金新街道的微网格员，也是妇联执委，自从有了‘双重身份’后，不管是妇女儿童权益维护、帮扶关爱，还是居民群众环境信访纠纷排查化解等工作，我们跑一次就可以全部兼顾，这样居民高兴，我们也省力。”金新街道镇南社区微网格员张志珍笑着说。

面对新形势下的环境信访纠纷化解难题，近年来，金新街道妇联认真践行新时代“枫桥经验”，注重发挥女性群体在环境信访纠纷化解中的先天优势，提高她们在环境信访纠纷化解工作中的参与度，为社区和谐稳定发挥了“半边天”的力量。

为推动妇联在网格内全覆盖，金新街道妇联探索执委履职与网格化管理相融合的新路径，在网格内推行“总网格长+网格长+专职网格员+微网格员+妇联执委”的工作模式，带领妇联执委、志愿者等担任“巾帼环境信访纠纷化解网格员”。围绕餐饮油烟污染纠纷调解、生活噪声矛盾化解、环境政策法规宣传、渣土车加环保盖倡导、禁止露天焚烧保障等开展精准服务，建立起“横到边、纵到底、全覆盖”的妇联网格化体系，推动妇联工作与社区环境信访纠纷化解工作同频共振。

巾帼环境信访纠纷化解网格员通过入户走访、电话询问、微信交流等方式充分了解社情民意，全面摸清网格内基本情况，对重点家庭、特殊群体分类建档，做到家庭情况清、人员类别清、群众需求清。同时，听取群众意见建议，帮助解决实际问题，实现服务管理扎根在网格、矛盾纠纷化解在网格，让生态环境工作在“巾帼网格”中落地生根。