“小网格”托起服务“大民生”。为不断完善基层社会治理，提升基层服务的力度和温度，平潮镇以网格精细化管理为切入点，推动工作下沉到网格、治理服务聚焦到网格，助力基层治理效能大提升。

近期，平潮镇全面推进2024年度城乡居民医疗保险缴费工作，网格员通过网格微信群、电话联系、入户走访等多种方式，告知村民基本医疗保险缴费相关事项，提醒村民按时缴费，避免因欠费造成脱保而影响个人享受正常的医保待遇。

平西村网格员胡吉玉接到一位老人的求助电话，称无法进行医疗保险缴费。考虑到老人可能不太会使用手机进行缴费，胡吉玉上门耐心地跟老人讲解操作步骤，及时帮助老人缴纳了医疗保险。

这一幕是平潮网格员的日常，也是平潮网格精细化管理的一个缩影。为改善网格内独居老人的生活质量，平潮镇持续开展“敲门行动”，进行一系列温情服务，将关爱送上门。

村民周爷爷年迈体弱，因子女常年在外工作一直独自居住。得知情况后，三官殿村把周爷爷列入重点关爱人群，专职网格员马彬彬以每周一次的孤寡老人走访为契机，主动上门看望老人。看老人因屋里冷蜷缩在破旧的沙发上，双手冰冷，马彬彬立即从家里拿来羽绒服给老人穿上，又从村委会拿来一台电暖器，并反复叮嘱老人注意用电用火安全，遇到困难及时联系网格员。

一次次走访不仅为独居老人送去了温暖、解决了老人生活上的难题，还缓解了老人的焦虑和孤独感，同时为老人的独居生活提供了安全保障。

平潮镇充分发挥网格员“人熟、地熟、人脉广”的优势，在日常走访中为群众解难题、勤服务，实现“小事不出户、琐事不出格、大事不出网”，真正把网格服务延伸至“最后一公里”。

新坝村网格员张艳敏巡查时看到李奶奶家的后墙上有大量结冰，且有水在不断地流，便第一时间将水管总闸关闭，并通知维修人员前来抢修。通过观察，初步判断是地下水管老化，加上温度骤降，导致水管破裂、水流渗出地面，需要换新水管。网格员冒着寒风，当即去购买新水管，协助维修人员修缮水管，李奶奶连连感谢，表示多亏了网格员的帮忙。

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