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区政务服务中心:井然有序 为群众提供高效便捷的服务

发布日期:2024-02-19 作者:沈维维 昝润东 秦坤 阅读:573

节后上班第一天——

收心归位干劲足

一年春作首,万事行为先。2月18日是春节假期后的首个工作日,我区各部门各单位迅速收心归位,从“假期状态”切换到“工作状态”,以饱满的精神投入到工作中,以新姿态、新作风开启新征程。



区政务服务中心:井然有序 为群众提供高效便捷的服务


2月18日一早,在区政务服务中心出入境业务窗口,前来办事的市民排起了长队,现场井然有序。市民丁朱健带着孩子前来办理港澳通行证,“趁现在假期我暂时还没上班,先把证件办好,等孩子暑假就直接出去玩了。虽然人很多,但是现场有工作人员维持秩序,办理还挺快的。”

据悉,春节后上班第一天,前来办理出入境业务的群众就多达400人。为了营造优质的服务环境,区公安局出入境管理科积极做好相关的应急准备,以良好的服务方便每一位前来办事的群众。区公安局出入境管理大队涉外管理中队中队长顾建告诉记者:“我们根据应急预案,7个业务窗口全面开放,同时抽调人手维持现场秩序,指导群众有序办证。”

在区政务服务中心大厅,各个服务窗口全部正常开放,工作人员各司其职,有条不紊地为群众办理业务(见上图,沈维维 摄)。大屏幕上清晰地展示着各项业务内容,让群众一目了然,整个服务大厅工作井然有序。记者看到,在部分办事群众相对较多的窗口,工作人员耐心细致地为群众答疑解惑、办理相关事宜。

据区行政审批局督察科科长朱俊辉介绍,截至当天中午,办事群众约1500人次,主要集中在出入境、水电气费缴纳、医保报销、人社服务等窗口。“这些窗口的工作人员到岗率均是百分之百,我们还另外安排人员进行分流导流、维持秩序,同时也建议广大市民,如果要到这些热门窗口办理业务,尽量错峰前来办理,避免造成拥堵。”