我区召开“3·15”消费维权新闻发布会

去年我区受理各类投诉21500件，同比增长33.83%

3月14日下午，我区召开“3·15”消费维权新闻发布会。

会议宣传解读了“激发消费活力”消费维权年主题，通报了2023年度我区消费维权基本情况，2023年度消费维权典型案例、放心消费创建情况、质量抽检情况等。

2023年，我区共受理各类消费者投诉举报信息21500件，较2022年同比增长33.83%。各类消费投诉的按时初查率100%、按时办结率100%，消费举报的按时核查率100%，全国12315平台投诉调解成功率 69.26%（全国平均投诉调解成功率52.70%），共计挽回消费者经济损失587万元，同比增长56.62%。

2024年，我区计划成立通州区消费者权益保护委员会，提升消费者投诉便利度，增强消保组织投诉处理效能，扎实推进消费维权和监管执法各项工作，全力打造放心消费良好环境。

会议为南通市放心消费创建示范单位授牌，并进行了先行赔付制度倡议。食品生产企业、药店连锁企业、优秀ODR企业、直播电商企业、室内装饰装潢企业代表作表态发言。