金沙街道积极践行“枫桥经验”，不断优化基层治理格局，提升治理效能，多元合一精准排查、靶向施策，从根源上实现解纷疏堵，努力打造基层矛盾纠纷“终点站”。

党建引领，“一张网”排查精准全面

近日，金沙街道朝阳社区的陈阿姨又开始走小区访业主，她是社区“时代朝阳”党员志愿者队伍的一员、是陈玉珍家事调解室的调解员。每周六是她固定的走访日，用她自己的话说：“多走走听听，才能第一时间知道哪家有难事、有烦心事。”

依托村、社区党总支（党委）牵头抓总，综治网格单独建立党支部，微网格与党小组无缝对接。主动实践“三个通通”的做法，注重党组织功能、党员作用向基层治理的神经末梢延伸，将党的政治优势、组织优势、密切联系群众优势转化为基层治理效能。在朝阳社区，由“党总支书记+法治专干+网格长+网格员+党员志愿者+居民”组成六级全覆盖网格体系，对矛盾纠纷等随时排查，“板凳会”“顺风耳”与入户访、重点查并用，“一张网”扫尽群众矛盾纠纷和难事愁事，尽全力把矛盾风险发现在萌芽，解决在“格”中。

闭环管理，“一站式”受理靶向施策

街道23个村、社区综合服务中心规范设立矛盾纠纷、来访接待窗口，“一站式”高效受理问题、“一条龙”优质服务群众。服务大厅向群众公开矛盾纠纷“一站式”受理流程图和社区职责任务清单。对各类矛盾纠纷逐一列入台账管理，形成即接即办、转办交办、全程督办、结果反馈、公开监督及评价回访的完整工作链条。南山社区还同步配备了群众接待厅、矛盾纠纷调处室、援法议事室、法律顾问工作室、心理服务室“四室一厅”，搭建起了集指挥调度、纠纷化解、服务群众功能于一体的“一站式”矛盾纠纷综合处置体系。

多元协同，“一盘棋”处置解纷疏堵

近日，法院、公安、司法所、国土所和村调委会的工作人员一起来到金北村刘大爷家，现场量地，当面释法，化解了一场邻里纠纷，让两家人握手言和。

强化全局思维，因地制宜加强资源整合、功能融合，发挥好政法专业、部门协同和群众支持三股力量作用。在充分发挥专兼职调解员、“三官一律”、法律顾问和法律明白人等专业人员作用的基础上，村、社区还与镇街政社局、司法所、辖区法庭、派出所等多部门建立常态联系协同解纷机制，对较复杂矛盾纠纷迅速联合响应，共同“把脉问诊开方”。畅通线上渠道，利用好网格群、党员群、商户群等各类微信群，广泛收集群众诉求。同时，线下网格“巡诊”常态化，汇聚网格员、辖区民警、城管、法律顾问、在职党员志愿者、微网格员等各方力量，组建成“流动调解站”，对于居民反映较为强烈的热点、难点问题，采取有效措施对症化解，切实解决好群众身边的“关键小事”。